IntranetLes numéros d’urgence permettent de contacter rapidement les services de secours en cas de situation grave ou dangereuse. Ils doivent être utilisés uniquement en cas de réelle urgence, en restant calme et en donnant des informations précises sur le lieu, la situation et les personnes concernées. Un bon usage de ces numéros permet aux secours d’intervenir plus vite et plus efficacement.
Le 18 des sapeurs-pompiers
Le numéro des pompiers, le 18, permet de contacter rapidement les secours en cas d’incendie, d’accident ou de personne en danger. Il doit être composé uniquement en situation d’urgence, en restant calme et en donnant des informations précises pour faciliter l’intervention. Utiliser correctement ce numéro, c’est permettre aux pompiers d’agir le plus rapidement possible. C'est pourquoi je peux les appeler en cas de :
Incendie
Fuite de gaz- Ensevelissement
- Brûlure
- Électrocution
- Accident de la route
- Détresse vitale
- Etc...
Le 112 européen
Le 112 est le numéro d’urgence européen, accessible gratuitement depuis un téléphone fixe ou mobile. Il permet de joindre rapidement les services de secours, quel que soit le pays de l’Union européenne où l’on se trouve. Il cohabite avec les numéros d'urgence nationaux. Dans l'Ain, les appels destinés au 112 sont réceptionnés et traités par le Centre de Traitement et de Régulation des Alertes (CTRA) du SDIS 01.
Le numéro du SAMU, le 15, permet de contacter une aide médicale urgente en cas de problème de santé grave ou de personne en détresse. Un médecin évalue la situation et donne les conseils adaptés ou déclenche l’intervention des secours si nécessaire. Ce numéro doit être utilisé uniquement en cas d’urgence médicale, en restant calme et en décrivant clairement l’état de la personne concernée. Ils sont joignables en cas de :
-
Besoin médical urgent - Malaise
- Coma
- Hémorragie
- Absence de respiration d'une personne
- Présence d'un brûlé
- Intoxication
- Douleur thoracique (cela peut être un infarctus et nécessite une intervention très rapide)
- Difficultés respiratoires (surtout si la personne est asthmatique ou cardiaque ou que cela se produit lors d'un repas)
- Etc...
Le 17 de la police / gendarmerie
Le 17 est le numéro d’urgence de la police et de la gendarmerie. Il permet de signaler rapidement une situation nécessitant une intervention immédiate, comme une agression, un vol ou un danger pour les personnes ou les biens. Le 17 doit être utilisé en cas de :
-
Violences - Agression
- Vol à l'arraché
- Cambriolage
- Etc...
Le 114 est le numéro d’urgence destiné aux personnes sourdes, malentendantes ou ayant des difficultés à parler. Il permet de contacter les secours par SMS, fax, visiophonie ou application mobile, 24h/24. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques. Ce numéro peut également être utilisé dans une situation où il n'est pas possible de faire du bruit (prise d'otage, intrusion). Les professionnels sourds et entendants spécifiquement formés traitent ensuite ces messages et contactent les services d'urgence compétents (police, SAMU, sapeurs-pompiers), si la situation nécessite leur intervention.
